Rücksendung - Erstattung zugesagt, nie gekommen - antworten einfach nicht mehr
-
Noch offen
- 21 Mär 2024
- #592658
- 101
September 2023 Rücksendung von Nutra Digest - 9 Glaser da die Verbraucherschutzzentrale davor warnt. Rücksendung über 10 € auf eigene Kosten. Wollten erst nicht erstatten, dann doch aber das Geld ist seit Monaten nicht eingegangen. Mehrfache Rückfragen werden ignoriert. Selbst hier das wird ignoriert bei Reklamation24.
Lest dringend die Bewertungen, die sagen eigentlich alles aus. Das Produkt ist fraglich und das Unternehmen und die Handhabung erst Recht.
Teilen
Antwort von Nutravya
09-04-2024 um 14:00 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutravya-Team
Antwort des Verbrauchers
09-04-2024 um 14:30 Uhr
Ich habe keine Mail erhalten !
Antwort des Verbrauchers
11-04-2024 um 15:12 Uhr
Die Antwort von Nutravya
Guten Morgen,
wie schon besprochen sind wir bereit Ihnen die Rückerstattung zu gewähren wenn Sie bereit sind Ihre Reklamations zu löschen
Da noch welche aktiv sind, können wir leider die Rückerstattung nicht durchführen
Mit freundlichen Grüßen,
Céline vom Nutravya- Team
Deutsche Kundenservice-Managerin
Tel.: +49 (0)69 589 967 60
Montag bis Freitag:
9:30 - 12:00 & 14:00 - 17:00
Das nennt sich Erpressung. Was hat die Erstattung mit der Reklamation zu tun ? Ich würde die Reklamation schließen wenn das Geld da ist, nicht umgekehrt ! Damit habt Ihr mich bereits einmal verschaukelt !
Antwort des Verbrauchers
15-05-2024 um 13:48 Uhr
Die Antworten einfach nicht. Erpressung nur Geld erstatten wenn ich die Reklamation lösche. Habe ich schon einmal, kam trotzdem keine Rückerstattung. Frechheit ! Wenn das Geld erstattet wird, dann lösche ich die Reklamation, vorher ist sie auch nicht erledigt. KEINE REAKTION VON CELINE
