Werbeartikel können nicht zurückgeschickt werden obwohl nicht gekennzeichnet
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Beantwortet
- 18 Mai 2024
- #601121
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Bei meinen aktuellen Bestellungen können die Artikel plötzlich nicht mehr zurückgesendet werden. Angeblich sind dies Werbeartikel. Dies war beim Kauf nicht deklariert! Ich habe verschiedene Größen bestellt um zu Haus anzuprobieren. Nun passen viele Artikel nicht. Ich möchte diese Artikel nicht behalten. Bitte finden Sie eine Lösung! Auf der Internetseite Von Shein komme ich mit dem Kundenservice nicht klar, da man nur von einer KI zur nächsten verwiesen wird. Das bin ich und alle die ich kenne, so nicht von Shein gewöhnt.
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Antwort von Shein
24-05-2024 um 09:20 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
