!Fehler beim einlösen!
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Beantwortet
- 17 Mai 2024
- #601083
- 44
ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen in einem Wert von 25 € und konnte ihn nicht einlösen.
denn jedes Mal wenn ich versuche den Gutschein zu aktivieren, und zu benutzen kriege ich folgende Nachrichten:
,,Fehler aufgetreten’‘
,,dieser Gutschein wurde bereits verwendet’‘
ich habe mit diesem Gutschein allerdings nichts bestellt oder ihn eingelöst.
ich bin sehr wütend und würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen.
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19-05-2024 um 07:57 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
