Konto abbuchung
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Ungelöst
- 18 Dez 2021
- #329010
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Man verlässt sich doch wenn man seine Kontodaten abgibt, das abgebucht wird. Heute musste ich wegen einer Email erfahren die zweite Rechnung per Vorkasse zu bezahlen. Seit dem 28.11. wurde von unserem Konto nichts abgebucht. Leute gebt keine Daten den Verein das ist nur eine Verarschung. Desto mehr Kunden die haben desto schlechter werden die. Man verlässt sich ja da drauf. Ich bin stinktsauer
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Antwort des Verbrauchers
19-12-2021 um 12:27 Uhr
Noch was hinzu gefügt,die bestellten Sachen seit dem 28.11. wurden nicht abgebucht. Wir hätten einen Kreditrahmen von 250 Euro. Man verlässt sich ja drauf aber so ist das nicht. Dafür müssen wir nun per Vorkasse bezahlen,einfach unverschämt. Leute passt auf denen kann man einfach nicht trauen.
Antwort von 1-2-3.tv
20-12-2021 um 08:07 Uhr
Liebe Frau ******,
wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.
Vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
20-12-2021 um 08:15 Uhr
Es hat sich noch nichts geändert, nur das sie sich umgehend das prüfen wollen.
Antwort von 1-2-3.tv
21-12-2021 um 07:13 Uhr
Hallo Frau ******,
wie gestern telefonisch besprochen, haben wir Ihr Anliegen zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2022 um 20:46 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich gebe auf und habe die Nase voll. Die Teile sind nicht in Ordnung
