Nicht bestellte Ware

  • Behoben
  • 29 Apr 2020
  • #47387
  • 538
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Guten Tag,

im Anhang übersende ich Ihnen meine Anfrage vom 24.04.20.

Zwischenzeitlich ist ein Rücksendeetikett angekommen. Damit können wir nichts anfangen.
Das Paket/Sperrgut muss hier abgeholt werden, da wir keinerlei möglichkeit haben das riesige und schwere Paket zu transportieren!

Und nochmal weise ich darauf hin, das Paket ist an der Oberseite offen und steht im freien. Ist also den Umwelteinflüssen ausgesetzt.
Wir wissen auch nicht wer das Paket hier abgestellt hat, da wir in dieser Zeit auf Arbeit waren.
DHL, Hermes, Spedition oder UPS?

Mit freundlichen Gruß
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29-04-2020 um 11:20 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1-2-3.tv weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-04-2020 um 11:29 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr 1-2-3.tv Service-Team.

30-04-2020 um 12:47 Uhr


Hallo,

über dieses Portal wurde uns nun endlich geholfen.
Sehr netter telefonischer Kontakt mit 1-2-3.tv.
DHL Abholservice wurde eingeleitet.
Damit ist unser Problem aus der Welt und erledigt. :-)

Lieben Dank

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-04-2020 um 12:52 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Wir bestellen grundsätzlich nicht aus dem Werbe-TV.
Ist also völlig unverständlich, wie es zu dieser Lieferung gekommen ist.
Schade das man erst über Dritte zu einem positiven Ergebnis kommen muss.

4
1-2-3.tv
Zufriedenheitsindex: 28.9/100

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