KEINE Bestellung möglich

  • 22 Nov 2023
  • #562519
  • 81
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist wirklich schade, dass Sie so viel Werbung machen, ich als Kunde schon mehrfach bestellt habe, aber nichts funktioniert.
Es fing damit an, dass ich meine Artikel im Warenkorb hatte und bestellen wollte. Leider funktionierte das nicht und mein Warenkorb war leer, obwohl er noch 7 als Anzahl angezeigt hatte.
Okay. Neuer Versuch. Nun habe ich alle Sachen, die ich vorher in den Warenkorb gelegt habe, nochmal mühsam zusammengesucht und nochmal in den Warenkorb getan.
Beim Bezahlvorgang sind nun alle Artikel inkl. den Artikeln, die nicht mehr im Warenkorb waren als Summe aufgeploppt. Ich wieder zurück, Artikel doppelt drin, aber keine Chance eine Änderung vorzunehmen.
Dann eine Mail an Ecuh geschickt. Kam eine Antwort (nun glaube ich, dass sie automatisiert von Andreea kam), die nicht zu meinem Problem gepasst hat.
Okay. Nochmal alles NEU. Alles wieder zusammengesucht, bestellen wollen, Aktionscode (Rabatt) funktionierte nun nicht mehr.
Okay scheiß drauf. Bestell ich ohne. Eingeloggt. Da war sie meine abgebrochene Bestellung, die ich nicht löschen oder bearbeiten konnte.
Warenkorb wieder leer. WAHNSINN! Email an Andreea...gleiche Antwort wie vorher (wieder gar nichts mit meiner Mail zu tun).
Wie kann man Menschen so viel Zeit rauben. KEIN Kundenservice, keine Reklamationsbearbeitung und kein funktionierendes System.

Traurig.
Aber so nicht.
In großer Enttäuschung

ein ehemaliger Kunde!

Teilen

22-11-2023 um 16:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an 11teamsports weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
11teamsports
Zufriedenheitsindex: 29.7/100

Problem mit 11teamsports?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.