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Covid-19 1A Vista Reisen - Umbuchung/Stornierung Flußkreuzfahrt

Seit April dieses Jahres habe ich mich bemüht, eine bereits im Vorjahr, weit vor Corona gebuchte Flußkreuzfahrt in das ukrainische Donaudelta in das Jahr 2021 umzubuchen oder zu stornieren. Durch die Covid19 Pandemie gibt es viele Einschränkungen auf dem Schiff (Tragen von Schutzmasken bei Bewegung auf dem Schiff ist zwingend vorgeschrieben) was bei einem Aufenthalt von 17 Tagen einfach belastend und damit dem ursprünglichen Erholungseffekt abträglich ist. Bei der letzten Kreuzfahrt im Juni, also unter vergleichbaren Bedingungen, wurde der geplante Belgrad-Besuch, für uns ein Highlight dieser Kreizfahrt einfach abgesagt, weitere Programmpunkte wie das Anlaufen des Zielpunktes ukrainisches Donaudelta oder selbst der Besuch von Bukarest sind aus meiner heutigen Sicht zweifelhaft, entsprechende Zweifel wurden vom Veranstalter einfach mit nichtssagenden Standartsättzen abgebügelt. Und nicht zuletzt läuft man durch die geltenden Quarantänevorschriften aller 9 Reiseländer, die sich auch noch ständig ändern, möglicherweise auch kurz vor oder während der Kreuzfahrt, ständig Gefahr unter Quarantäne gesetzt zu werden, mit Sicherheit nach Wiedereinreise in Deutschland aus Risikogebiet. Oder sich einem Covid19-Test unterziehen zu müssen mit ungewissen Ausgang. Natürlich bestehen auch reale gesundheitliche Gefahren, wir gehören beide zur entsprechenden Risikogruppe. Diese kann man zwar versuchen auf dem Schiff zu minimieren, nicht aber das Risiko bei Aufenthalten an Land wie bei Ausflügen. Selbstverständlich möchten wir uns auch keine Kreuzfahrt antun ausschließlich mit Aufenthalt auf dem Schiff. Es wird vom Veranstalter immer wieder Abwarten eingefordert: Bereits jetzt beträgt die Stornogebühr aber 30% des Reisepreises von ca. 5000 Euro, diese steigt ab 30 Tage vor Reisebeginn auf 50%. und bis zum Reisebeginn entsprechend weiter. Zusammengefasst: Viele Fragen aber Null konkrete Antworten und vor allem Null Eingehen auf unser Anliegen durch 1A Vista. Man wird alternativlos in eine juristische Auseinandersetzung gezwungen.

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Warum du eine 1A Vista Reisen Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamieren24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamieren24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

1A Vista Reisen Beschwerde auf Reklamieren24

Das Unternehmen 1A Vista Reisen hat 1 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamieren24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit 1A Vista Reisen ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamieren24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von n.d.

Mit einer Gesamtanzahl von 1 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von n.d. auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamieren24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamieren24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamieren24. Reklamieren24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe. 

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Wenn du eine Reklamation über 1A Vista Reisen schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über 1A Vista Reisen schreiben

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Telefon: 0221 99 800 800
E-mail: info@1avista.de

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