Falsche Informationen und Versprechen

  • 02 Jul 2020
  • #79362
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Bei der Beratung wurde mir gesagt das es kein Problem wäre mit dem Anschluss, wenn mein Mann seinen Anschluss zum 1.7 .2020 mitgenommen hat,in seine Wohnung, könnte er dann für mich freigegeben werden. Desweiteren wurde nichts von einer Bereitstellunggebühr gesagt. Mir wurde dann noch großzügig für 3 Monate ein Sicherheitspaket geschenkt,ohne mich darauf hinzuweisen das es danach berechnet wird. Jetzt dauert die Bereitstellung noch 1-2 Wochen,in denen ich kein Internet habe und nicht telefonieren kann. Ich muss sagen ich bin sehr entäuscht. Ich würde mich freuen wenn sie dazu Stellung nehmen würden.

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02-07-2020 um 13:24 Uhr

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1&1
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