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5vorFlug: Hotel nicht im Betrieb

96085
37
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Beschreibung der Reklamation:

Hallo wir haben ein Flug am 22.Juli 2020 mit der Ref#60457936 nach Izmir /Türkei , zum Hotel Labranda Ephesus Princess (Code:ADB060) /all Inclusive/ mit Bungalow gebucht.
Leider Haben Die Abholer (meeting point Turkey)/Transfer in Izmir am Flughafen uns mitgeteilt das das Hotel gar nicht in Betrieb sei und sie uns zu einem Anderen Hotel namens ,Tusan Beach Hotel, unterbringen sollten.
Es sollte eine Schöner Urlaub werden für mein Mann ,der eine schwere Krankheit im Jahre 2017 hatte.(Hirnblutung ,lag 3 Wochen im Koma)
Da wir das Hotel vor 8 Jahren schon mal besucht hatten ,waren wir richtig GESCHOCKT.
Das Hotel entsprach nicht unsere Vorstellung und wir mussten im Hotel 3 mal die Zimmer wechsel und wir einfach nicht zufrieden waren , haben wier uns die ganze Reise über uns er gehenlassen haben.
Hiermit möchte ich Sie bitten uns ein Wiedergutmachung zu leisten.
MfG

Claudie ******
Bretonische str.9
33659 Bielefeld
Agentur/Kundennummer:60457936
Rechnungsnummer:20218101
Buchungs-Nr:ZZTN4/1

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