Fehlendes Teil

  • Behoben
  • 09 Jun 2018
  • #3515
  • 999
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Habe eben ein Päckchen mit Badeanzügen erhalten. Auf dem Lieferschein steht, dass alle drei Produkte im Päckchen seien - es sind aber nur zwei!!! Ich habe auf Rechnung bestellt und werde die zwei anderen Badeanzüge (wegen nicht Gefallens…) zurücksenden und bitte um erneute Zusendung des nicht gelieferten Produktes und vor allen Dingen um ein NICHT in Rechnung stellen des nicht vorhandenen Badeanzuges...

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09-06-2018 um 13:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-06-2018 um 14:34 Uhr


Liebe Frau ******,

vielen Dank für Ihre Mitteilung und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.

Gerne haben wir uns um die Entlastung des nicht zugestellten Artikels gekümmert.

Für den Erhalt des Wunschartikels, bitten wir Sie die Bestellung erneut aufzugeben.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße aus Hamburg
Sylvia Koch
aus Ihrem ABOUT YOU Service Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-06-2018 um 21:36 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Telefonieren ist zu empfehlen... es wurde umgehend alles erledigt. Eine unglaublich freundliche Dame hat das fehlende Teil storniert. Es war überhaupt kein Problem :)

3
About You
Zufriedenheitsindex: 39.9/100

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