Keine Payback Punkte ( Aktion 40fach Punkte) erhalten.

Guten Tag,

nun ist wieder 1 Woche verstrichen, und die fehlenden Payback Punkte sind noch immer nicht durch ihre Fachabteilung wie versprochen gutgeschrieben worden. Das dauert jetzt schon über 2 Wochen, das kann doch nicht sein !?

- Am 30.09. hatte ich bei Ihnen einen Kauf über 428 € getätigt. Payback Aktion 40fach Punkte !

- Am 9.10. schriftlicher Kontakt mit ihnen bzgl. fehlender Payback Punkte. Nix ist passiert

- Am 15.10 erneuter Kontakt, diesmal telefonisch, mir wurde die nachträgliche Punkte Gutschrift mündlich und schriftlich zugesichert. Nix ist passiert

- Am 22.10. Erneuter schriftlicher Kontakt bzgl. noch immer fehlender Payback Punkte.
Nix ist passiert

Heute nun 31.10. der vierte Kontakt meinerseits...nix ist passiert, stattdessen werde ich wieder vertröstet.

Nun sind 4 Wochen seit dem Kauf und 2 Wochen seit ihrer schriftlichen Bestätigung vergangen...und noch immer ist nix passiert.

Ich bitte Sie nochmals, die schriftlich versprochene Punkte Gutschrift nun endlich zu veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen