Nach 15 Tagen immernoch keine Rückerstattung!
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Beantwortet
- 09 Mär 2018
- #2646
- 837
ayou-139-22122614
Artikel: 4031663300912
Ich habe mich mehrfach an den Kundendienst gewandt, da ich immernoch keine Rückerstattung meiner Retoure erhalten habe. Dabei wurde ich immer um mehr Geduld gebeten. So einen schlechten Service habe ich bei euch noch nie erlebt!
Ich fordere die sofortige Rückerstattung des zurückgeschickten Artikels!
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09-03-2018 um 23:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von About You
25-03-2018 um 08:16 Uhr
Liebe Frau ******ärtner,
vielen Dank ******ür Ihre Nachricht.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zurzeit haben wir ein sehr hohe Bestellaufkommen und sehr hohe Retourenbearbeitungen.
Daher können diese schon einmal etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Selbstverständlich haben Sie den bereits gezahlten Rechnungsbetrag zurück erstattet bekommen.
Dies sollte Ihnen bestimmt vor geraumer Zeit schon aufgefallen sein.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Sonntag.
