Retoure komplett zurück gesandt und trotzdem Mahnung

Reklamation über About You



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Reklamation:

ayou-139-16616983

Bestellung wurde komplett Retoure gesandt- 6 Wochen später erhalte ich eine Mahnung von 27, 90€.
Leider ist about you nicht in der Lage nach 5 Werktagen auf mails zu reagieren, an der Hotline wird man nur verwiesen eine Mail zu schreiben.
Bitte schreiben sie den Betrag meinem konto wieder gut, die Bestellung ist komplett im Juni zurück gesandt. Der Fehler liegt in Ihrer Retourenabteilung, die restlichen 5 Artikel sind ja auch bei Ihnen eingegangen.

Bitte endlich mal klären

Meine Forderung:

komplette Gutschrift von 27,90€

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Werde dort nicht mehr bestellen....war sehr aufwendig..muss nicht mehr sein.

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

NEIN


Kundenservice Note

5


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