Retoure zu spät wird nicht akzeptiert
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Ungelöst
- 20 Nov 2019
- #15181
- 705
Ich habe eine Retoure an AY geschickt, wohl zu spät. (nach den 100 Tagen Rückgaberecht)
Blöd gelaufen...
Laut Sendungsverfolgung ist die Ware dort auch eingegangen, allerdings habe ich bis heute keine Bestätigung bekommen.
Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, der mir mitteilte , dass meine Retoure so nicht akzeptiert werden kann .
Auf Nachfrage nach Verbleib der Ware und über weitere Vorhergehensweisen habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten auch nach mehreren E-Mails nicht.
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20-11-2019 um 21:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2019 um 16:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist Traurig, das nicht mal auf gestellte Fragen in den E-Mails eingegangen wird und man nur Standard-Antworten erhält.
