Schlechte Verarbeitung

Reklamation über About You



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Reklamation:

Hallo ich habe letzen Monat für meinen Mann Winterschuhe von Tom Tailor bestellt. Aber nach bereits paar mal tragen löst sich bereits der Kleber ab. Für knappe 60 € erwartet man eigentlich bessere Qualität.
Letztes Jahr hat er sich bereits die selben Schuhe im Laden gekauft und die haben etwas länger überlebt .

Meine Forderung:

Würde die Schuhe gerne zurück schicken oder ein neues paar erhalten.

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


About You

Liebe Frau Dechant,

vielen Dank für Ihre Mitteilung und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen von uns gelieferten Artikel reklamieren müssen. Eine Reklamation ist selbstverständlich kein Thema.

Gerne senden wir Ihnen alle weiteren Einzelheiten per E-Mail zu.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße aus Hamburg
Elisabeth Klassen

Anna

Vielen Dank für die Antwort.
Ich hätte gerne eine email mit weiteren Einzelheiten

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Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater