Schuhe von Mustang

Reklamation über About You



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Reklamation:

Habe mir am 13.07. diesen Jahres ein Paar Mustang True Denim Metallic Sneaker in Größe 42 bestellt die zwar von 59,90 auf 23,90 reduziert waren, aber dennoch habe ich mir von dem Schuh mehr erwartet.Jetzt ist am rechten Schuh die komplette Sohle eingerissen bzw. löst sich vom Schuh ab. Da ich seit vielen Jahren Mustang Schuhe trage bin ich schon sehr enttäuscht wie kurzlebig diese Schuhe waren, da sie nicht mehr tragbar sind.

Meine Forderung:

Ersatzlieferung oder Geld zurück

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Antwort des Unternehmens


About You

Liebe Frau Burmeister,

Wir entschuldigen uns zuerst für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie den Artikel als Garantiefall zu uns als Reklamation schicken, unser Lager prüft jede Reklamation gewissenhaft und genau. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen automatisch auf die hinterlegte Zahlungsart den entsprechenden Kaufpreis. Sie erhalten bei einer Neubestellung einen Differenzgutschein so, dass sie dann zum ursprünglichen Preis den Artikel wieder erhalten.

Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnacht.

Viele Grüße aus Hamburg

Gerd Stürtz
aus Ihrem ABOUT YOU Service Team

__________________________________________________
ABOUT YOU GmbH
Domstr. 10
D-20095 Hamburg

Bewertung des Verbrauchers

Hat alles prima funktioniert.

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

JA


Kundenservice Note

10


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Reklamation - About You

About You

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