Trotz Rücksendung noch keine Kostenerstattung erhalten

Reklamation über About You



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Reklamation:

Bestellnummer: ayou-139-15580449


Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits am 12.07.2017 um 18:24 Uhr habe ich mit einem Kollegen von Ihnen gesprochen, denn ich hatte die Bugatti Pumps am 11.05.2017 einmal in Gr.36 und einmal in Gr. 37 bei euch bestellt.
Die Gr. 37 hatte ich euch zurück gesandt und die Gr. 36 hatte ich behalten.

Nachdem ich die Schuhe jedoch höchstens 5 mal getragen habe, fing bei dem rechten Schuh der Absatz an zu knacken.
Ihr Kollege hat mir ddaraufhin gesagt, dass ich die Schuhe zurück senden soll und bei meinem Paketshop in der Nähe mit dem Päckchen hin gehen kann und sagen soll an About You als Retoure. Und mir dann das Geld zurück erstattet werden würde weil es sich hier um ein Produktfehöer handele.

Dies habe ich am dann auch getan und das Paket bei dem Paketshop abgegeben.

Leider habe ich das Geld eurerseits noch nicht zurück erstattet bekommen, daher wende ich mich hiermit erneut an Sie.

Bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Denise Hesser

Meine Forderung:

Kaufpreiserstattung

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Sehr freundlich und zuvorkommende Mitarbeiter bei About You

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

JA


Kundenservice Note

9


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