18Uhr schließen der Filiale.

  • Ungelöst
  • 27 Jun 2022
  • #392278
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Sehr geehrte von Action.Mein Name ist ******.Als ich heute bei Ihnen in Karben wie immer meinen Einkauf tätigen wollte,wunderte ich mich, daß die Werbeschilder reingenommen wurden.Als ich den Laden betrat,wurde mir unmissverständlich entgegen gerufen das die Filiale 18Uhr schließt.Ich sagte das ich mich beeile und gleich wieder weg bin.Es war 17.52Uhr!Als ich zu den Regalen wollte, bemerkte ich, daß alle mit Warnband zugesperrt waren.Alle!Ich fragte freundlich,ob ich mir noch diese zwei Dinge nehmen darf,worauf ich mit einem nein angepöpelt würde,als wäre ich ein Dieb.Ich teilte der Mitarbeiterin ruhig!mit,warum sie die Filiale noch geöffnet haben wenn man nichts mehr kaufen kann.Der Gipfel war ein untersetzter Mitarbeiter der um die Ecke kam und schrie,wir machen zu!Darauf hin fragte ich ihn nach dem Namen und ob er der Filialleiter sei.Darauf hin flippte er vollkommen aus und brüllte nur noch Tschüss und raus!Ich war nicht der einzigste Kunde sondern ca 6-8Leute im Geschäft die sich auch beschwerten.Wir haben uns ausgetauscht und auch Fotos gemacht von der Uhrzeit (17.57Uhr) als wir rausgeschmissen worden.Ich möchte auch keine Entschuldigung von Ihrer Seite,da Sie es ja nicht betrifft.Ich bin 53Jahre und so etwas ist mir in dieser Art und Weise noch nie passiert.Ich habe selber mit Kunden in der Arbeit zu tun.Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können von Glück reden das es nicht eskaliert ist.Kein Schlichten von Kollegen,nichts!Das ist für Sie geschäftsschädigend und untragbar.Ich bitte um ein Rückmeldung .Mit freundlichen Grüßen ******.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-08-2022 um 13:12 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Mir fehlen die Worte.Schon vor diesem Vorfall war der Kundenservice total unzureichend.Personal nicht ausgebildet,unwissend,keine Umgangsformen,stehen draussen beim Rauchen direkt vor der Tür und ich mit 53Jahren werde an der Kasse mit "Du" angeredet.Aber bei dem Vorfall zuletzt war das Maß voll.

1
Action
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