Solar-Lichterkette leuchtet nicht

Sehr geehrte Damen,
Sehr geehrte Herren.

Wir haben bei Ihnen in ihrer Filiale in Tarragona am Mittwoch, den 23.8.2023 vier LED-Beleuchtungen für den Balkon gekauft.
(Wir haben eine Wohnung in Cambrils; das befindet sich in der Provinz Tarragona - ist aber nicht um die Ecke
ihres Geschäftes.)

Eines davon funktioniert nicht.

Selbstverständlich weiß ich, dass Solarlampen auch schon mal längere Zeit benötigen, um entsprechend geladen zu sein und auch zu leuchten.

Also habe ich alles mögliche ausprobiert. Aber diese eine Lichterkette funktioniert einfach nicht.

In Spanien bin ich auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen und muss da schon planen, wenn ich mehrere Stunden (2,5 Std.) unterwegs bin, um eine Lichterkette umzutauschen.

Heute am Samstag den 9.9.2023 wollte ich reklamieren, das genau jene Lichterkette nicht funktioniert.

Ihre Filiale wollte aber jene nicht umtauschen.
(das widerspricht eindeutig der Gewährleistung - nach EU -Recht).

Ich kann doch nicht 2,5 Stunden mit unterschiedlichen Bussen, zum Spaß unterwegs gewesen sein?

Tatsächlich bin ich nur noch bis Freitagabend den 15.9.2023 vor Ort. Brauche deswegen relativ schnell eine Rückmeldung von Ihnen !

Mit freundlichen Grüßen,
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