Unverschämter Umgang mit dem Kunden

Reklamation über Adidas



Reklamation:

Ich hatte heute ein unschönes Erlebnis, das mich sehr wütend machte.
Nachdem ich mir Bekleidung in Ihrem Outletstore in Herzogenaurach ausgesucht hatte ging ich an die Kasse und bezahlte.
Da mir die Summe jedoch etwas hoch vorkam, kontrollierte ich und stellte eine Differenz zu den drei mit Preisen ausgezeichneten Artikeln fest.
Ich reklamierte an der Kasse. Daraufhin rief der Herr nach einer Verkäuferin.
Diese erklärte mir, das der Artikel falsch ausgezeichnet war (statt 44,95 Euro trug die Jacke einen ausgezeichneten Preis von 27,95 Euro)
Ich fragte ob man sich irgendwo preislich treffen könnte, immerhin lag der Fehler ja nicht bei mir.
Die Dame antwortete das dies nicht möglich wäre.
Auf ein erneutes nachhaken dreht sich die Dame um und verabschiedete sich in sehr unfreundlichem Ton; „...das lassen Sie mal unser Problem sein.“ Ich arbeite selbst im Service und bin von so einem Verhalten schockiert.
Ich behalte es mir vor künftig über der Straße bei Puma einzukaufen.
einkaufbon ist vorhanden!

Meine Forderung:

Erstattung der Preisdifferenz

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Durch freundlichere und serviceorientiertere Mitarbeiter hätte man sich den ganzen Zirkus sparen können

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

JA


Kundenservice Note

7


Anzeige

Reklamation mit Freunden teilen:


Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.


Reklamation - Adidas

Adidas

Kleidung & Zubehör

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater