Adler
Reklamationen & Beschwerden (199)

Hallo,  Am 14.9.23 habe ich bei Ihnen unten stehende Bestellung aufgegeben. Nach 6 EMail an mich durch die Firma DPD war es dem Zusteller angeblich nicht möglich die Ware auszuliefern. Ich habe versucht einen Abstellort zu vermerken, was mir aber nicht gelungen ist. Beim nächsten Mal habe ich einen Zettel , gut sichtbar, am Briefkasten angebracht und meine vor uns wohnende Tochter beauftragt auf DPD zu achten. Ausser dass der Herr ca 1 Stunde im Rhododendronpark und eine weitere eine Strasse vor uns geparkt hat und nichts ist passiert. Im angegeben Pick up Center hat man mich angeschaut, als käme ich vom Mond.  Abschließend möchte ich bemerken, dass auch Anrufe bei Ihnen und bei DPD erfolglos waren. Ich bin einige Male umsonst nach Hause geteilt um zur angegebenen Zeit da zu sein, nichts. Ich halte die Aussagen des Zustellers für Lug und Trug. Die letzten Bestellungen bei Ihnen wurden immer problemlos ausgeliefert. Vielleicht sollten Sie die Zustellfirma wechseln. Solange Onlinebestellung bei Ihnen durch DPD ausgeliefert werden sehe ich von erneuten Bestellungen ab. Im übrigen verzichte ich auf die Abholung im Pick up Center, da ich die Sachen bis Mittwoch gebraucht hätte . Gruß ****** 

Meine Tochter war heute bei Adler in wirges und hat einen Gutschein im Wert von 10 Euro geholt Die Verkäuferin an der Kasse meinte in einen sehr herablassend Ton für so einen geringen Betrag würde sie keinen ausstellen. Zum Glück kann eine Kollegin und meinte doch würden sie Als sie den Gutschein aufstellte merkerte sie herun das es sich eigentlich nicht lohnen würde Ich war entsetzt Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Unter dieser Rechnungsnummer sind 2 T-Shirts berechnet die bestellt wurden. Im Paket ist nur 1 T-Shirt und zwar ein nicht bestelltes. Die unter der RE.Nr. bestellten sind nicht geliefert worden. Die Rechnung wird deshalb auch nicht bezahlt. Ein Retourenschein habe ich auch nicht. Bitte sofortigen Retourenschein schicken und Rechnung stornieren. Eine Falschlieferung werde ich nicht zahlen.

Bekam mit der Post euren Gutschein 30 % auf alles reduzierten Artikel Hatte 4 verschiedene reduzierte Artikel ander Kasse hieß es nein bei dem Atikel geht das nicht usw. Also alle 4 reduzierten Artikel wahren von der Aktion ausgeschlossen. VERARSCHUNG der Kunden hoch 3 Scheint euch aber nicht zu interessieren, da ich letzte Woche schon mal geschrieben hatte

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bekam per Post von Adler einen Gutschein "Für Sie persönlich" (und einen weiteren für Bekannte) mit der Aufschrift '30% auf reduzierte Artikel'. Im Kleingedruckten wurde darauf hingewiesen 'Der Rabatt gilt für reduzierte Artikel aus dem Bekleidungs- und Schuhsortiment'. Gestern war ich im Adler Modemarkt Leupoldsgrün und fand dort gesenkte Artikel (es gab auch andere, davon hab ich aber nichts gekauft). An der Kasse legte ich meinen Gutschein vor, es wurde auf die Bekleidung (der Originalpreis war bereits reduziert) nochmal 30% abgezogen, auf die Schuhe (50% auf alle Schuhe) aber nicht. Als ich es an der Kasse sofort anmerkte, meine die Dame "bei 80% Rabatt auf Schuhe würden wir Ärger bekommen". Als ich kurz erklären wollte, dass 80% Rabatt nicht das gleiche sind wie 50% Preissenkung und dann 30% Gutscheinanrechnung, bekam ich Unverständnis und nur "das ist eben so" zur Antwort. Meine Frage an Sie ist nun: Warum werden die 30% des Gutscheins nicht auf die preisreduzierten Schuhe angewendet?

Ich habe aus Versehen den Betrag von 39,94 € am 27.07.2023 2 mal bezahlt erstatten Sie mir den Betrag bitte zurück. ****** ******

Ich bekam von euch den Flyer :" liebe Frau ****** 30% auf reduzierte Artikel, legen Sie diesen Gutschein mit Ihrer Kundendaten an der Kasse vor. Der Rabatt gilt für reduzierte Artikel aus dem Bekleidungs und Schuhsortiment Ich hatte 4 verschiedene Artikel aus dem Bekleidungssortiment alle waren reduziert An der Kasse hieß es aber dann, NEIN für diese Artikel gilt das nicht, für alle 4 Artikel würde es nicht gelten obwohl sie alle reduziert waren Habt ihr das nötig eure Kunden so zu verarschen ?.?.? Ich bin langjähriger Kunde bei euch aber verarschen kann ich mich selber Habe dann natürlich nichts gekauft Weiss noch nicht ob ich nochmals euren Laden betrete Statt um jeden Kunden zu kämpfen vergrault ihr die restlichen Kunden auch noch

sehr geehrte Damen und Herren, wir hätten heute sehr ,sehr gerne bei Adler in Kaiserslautern eingekauft. Meine Freundin ,zu Besuch aus Amerika, ihre Schwester und ich. Wir wollten uns alle neu einkleiden. Es war unmöglich. Die Luft im Geschäft war unmöglich lange auszuhalten. Es war schwül, es wurde immer wärmer. Die Verkäuferinnen, alle sehr nett und zuvorkommend, taten uns leid. Wir konnten nichts anprobieren da wir sehr schwitzen. Wir bitten darum die Situation zu verbessern. ****** ******

Ich bekomme keine Post mit meinem punktestand. Ich kann sie online nicht abfragen und nur mit meiner Kundenkarte kann ich meine Punkte nicht einlösen . Das nervt mich sehr.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich bitte um einen Kundenauszug mit Rabattguthaben von 2023, da ich mit der Auskunft der Mitarbeiterin der Finale nicht einverstanden bin. VIELEN DANK. Mit freundlichen Grüßen ****** ******