Rückerstattung vom Geld nach einem Jahr!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einem Jahr habe ich eine Reise nach Cuba gebucht. Wegen Covid-19 wurde die Reise natürlich annulliert. Ich habe erstmal einen Voucher bekommen, obwohl ich von Anfang an mein Geld haben wollte. Nach mehrere Telefonate mit verschieden Mitarbeitern, wurde ich benachrichtigt, dass ich am 5. April nochmal anrufen sollte, um die Rückerstattung zu bekommen. Das habe ich heute gemacht und jetzt wird mir gesagt, dass ich weitere 4-6 MONATE warten muss, bis ich mein Geld habe. Das ist unmöglich und sehr unzuverlässig. Ich erwarte eine genaue Antwort mit dem Datum der Rückerstattung oder mein Geld bis spätestens Ende des Monats, sonst werde ich gerichtlich vorgehen. Bitte geben Sie mir heute noch eine Rückmeldung.

Meine Reservierungsnummer: OON7DL

Mit freundlichen Grüßen
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