Meine Garantieanfrage wurde im Laden mit fadenscheinigen Begründungen ablehnt.

Im Herbst 2019 habe ich im Laden Dortmund - Kruckel ein Bratpfanne der Reihe Home Creation gekauft und auch benutzt. Vorgestern bemerkte ich, dass sich die Innenbeschichtung teilweise ablöste. Heute war ich im o.g. Geschäft und wollte der Leiterin mein Problem schildern, wurde aber barsch nach einer Quittung/Kassenbon gefragt ohne sich meines Problems anzunehmen. Ich bin Kunde bei Aldi-Nord seit ca. 50 Jahren und über die ganze Zeit habe ich keinerlei Probleme mit Ihrer Firma gehabt, da ich ein ordentlicher Mensch bin, habe ích die Rechnungen/Quittungen von meinen elektronischen Geräten, wie 2 Smartphones, 2 Laptops, 1 Tablett und auch 2 Fernseher, alles Medion, aufbewahrt. Aber nach meiner Einstellung kann ich nicht verpflichtet werden für einen möglichen Garantiefall jeden Bon aufzubewahren, zumal die Bratpfanne augenscheinlich mängelfrei war, bis vorgestern. Ich möchte die Pfanne reklamieren und bitte um eine Nachricht bezüglich der weiteren Vorgehensweise. Die Marke Home Creation ist eine Eigenmarke Ihres Hauses und die Firma Aldi-Nord ist mein Ansprechpartner, eine Weitergabe an Dritte lehne ich ab.