Easy Home Akkuschallzahnbürste funktioniert nicht mehr
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Ungelöst
- 16 Jan 2018
- #2069
- 2.266
Wir haben bei Aldi-Süd in 41236 Mönchengladbach eine Easy Home elektrische Zahnbürste gekauft.Diese ist nun defekt. Da wir aber auch sehr viele Bürstenaufsätze dazu gekauft haben, möchten wir fragen ob sie diesen Artikel Modell GT-TBs-02 Artikelnummer 94019 1/9/2017 noch liefern können ? Sollten sie uns nicht mit einer Easy Home Zahnbürste helfen können, könnten sie uns sagen auf welche Alternativzahnbürste ihre Bürstenaufsätze (P051000670,GT-TBHs-01) sonst passen ?
Vielen Dank für ihre Rückmeldung.
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Fritz-Rahmen-Str.6
41239 Mönchengladbach
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16-01-2018 um 15:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-01-2018 um 16:52 Uhr
Seit 10 Tagen keine Antwort auf unsere Reklamation.
Es darf doch nicht sein, dass ein Produkt nach 4 Monaten defekt ist und wir nicht einmal eine Antwort bekommen wo wir Ersatz bekommen können. Da wir ausser der elektrischen Zahnbürste auch viele Aufsatzbürsten gekauft haben und diese verwenden wollen, brauchen wir entweder Ersatz oder einen Hinweis welche andere Zahnbürsten Marke wir kaufen sollen um nicht einen doppelten Schaden zu haben.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2018 um 09:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unternehmen ist nicht fähig aufgetretene Produktprobleme zu beheben. Unternehmen ist nicht fähig eine Empfehlung auszusprechen.
Unternehmen ist nicht fähig dies in einem Zeitraum unter 14 Tagen zu tun.
Das Verhalten des Unternehmens fällt nun auf Aldi-Süd zurück.
