Kein Kassensturz

Bezugnehmend auf die Filiale in der Heidemannstr.(München)
Heute 24.5.18 um ca.18.15 Uhr ereignete sich folgender Vorfall: ein Kunde der eben abkassiert wurde, beschwerte sich zu wenig Rückgeld bekommen zuhaben. Daraufhin rief die Kassiererin (Frau Müller) den Filialleiter (schien mir wie der stellv. Filialleiter). Dieser sah sich den Kassenzettel an und fragte die Kassiererin was passiert ist. Nach ca. 8 min sagte er, dass sie einfach 20 Euro auszahlen soll. Frau Müller fragte daraufhin, ob es nicht besser wäre einen Kassensturz zu machen; wurde vom "Chef" abgelehnt "geben Sie 20 Euro raus" hieß es. Der Kunde gab sich mit den 20 Euro nicht zufrieden und diskutierte mit der Kassiererin -die nebenher kassierte- weiter. Ich als Kunde habe an der Kasse ca. 15 min warten müssen.Das ist nicht Aldi Like....Für solche Fälle gibt es doch den Kassensturz... Diskussionen an der Kasse sind ein absolutes no Go. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Filialleiter umgehend.
MfG
****** (Kundin)