Ware an der Kasse fällt auf den Boden, Kassiererin trägt kein Namenschild, falsche Warenartikel auf der Rechnung

Guten Tag,
am 07.12.19 waren meine Frau und ich in Ihrer Filiale in Kaltenberg und zwar um 15.04 Uhr lt. Kassenbon. Der Kassiererin fielen zwei Sachen (Paprika Rot und ein Gewürzquark) von dem Platz nach dem Scanner. Auf unsere Bitte, die Ware nicht so schnell nachzuschieben, bekamen wir die patzige Antwort, das wäre hier so und wir könnten uns ja beschweren. Die Dame trug kein Namensschild und auf die Frage nach ihrem Namen erhielten wir die Antwort: "Beschweren Sie sich über die Filiale." Als wir den Kassenbon kontrollierten, mussten wir feststellen, dass uns diese Frau nach dem Vorfall auch noch zwei falsche Artikel eingetippt hatte. Statt zwei Welt-Chia-Brötchen standen auf dem Kassenzettel zwei Spannbetttücher/Jers. Da die Artikelnummern völlig unterschiedlich sind, gehen wir nicht von einer Verwechslung aus und möchten uns über das Verhalten dieser Kassiererin beschweren.