Hurghada Reise im Dezember 22 /Januar 23
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Ungelöst
- 19 Jan 2023
- #459593
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Wir waren im Dezember/ Januar in Hurgada. Der zuständige Reiseleiter hat sich am 1. Tag mit uns im Hotel getroffen. Am nächsten Tag haben wir 1 Ausflug nach Hurghada mit dem Reiseleiter gemacht. Danach hat man Ihn nicht mehr im Hotel gesehen. Wenn man Ihn in WhatsApp angeschrieben hat, kam die Antwort: Bin heute nicht im Hotel. Wir hatten gehofft das wir ihn am Schluss der Reise noch sehen. Auch nicht. Er sollte uns den Beschwerde Bericht unterschreiben. Was wir dem Reiseleiter vorher nicht geschrieben haben. Bestimmt konnte er sich das Denken. So einen Reiseleiter haben wir noch nie erlebt. Lässt die Reisende einfach links liegen. Jetzt verlangen wir Geld zurück. Jetzt heißt es , das es zwischen 6-8 Monte dauern kann , bis die sich deswegen melden. Unverschämt
Als ich durch Zufall den Big Boss vom Hotel kennengelernt habe und ich Ihm das erzählt habe, hat dieser Big Boss sich für das schlecht Verhalten vom Reiseleiter, Entschuldigt.
Das ist ja absolut eine Unverschämtheit was Anex u der Reiseleiter sich da erlauben
Die haben jetzt bist Ende Januar 2023 , Zeit.
Sonst geben wir das dem Anwalt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2023 um 21:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sowas von schlechten Service. Reiseleiter vor Ort am 1.u 2. Tag gesehen u danach nue wieder auf Nachfrage wann Er im Hotel ist, kam immer wieder die An, Heute nicht. Er sollte den Reklamation Zettel unterschreiben damit wir was in der Hand haben. Heute wissen wir warum. Damit er vor Anex nicht schlecht da steht. Anex und Reiseleiter, das aller letzte. Anex hat , egal wo im Net. , sehr schlechte Bewertungen.
Auf Deutsch geschrieben
SCHEISS REISEBÜRO
