Beschichtung löst sich

Sehr geehrte Damen und Herren, da sie es bisher nicht für nötig befunden haben, auf meine schriftliche Reklamation zu antworten, versuche ich es auf diesem Weg.
Ich habe in der Filiale in Freiburg Real vor Ort reklamiert, dass sich die Beschichtung löst. Lapidare Antwort, sinngemäss "Das ist halt so".

Meine schriftliche Reklamation haben sie erst gar nicht beantwortet. Daher hier das ganze nochmal öffentlich:

Die Gläser, die ich bei der Brille im Herbst 2016 anfertigen liess, waren die teuersten Gläser überhaupt, die ich je für eine BRille bestellt habe. Die Entscheidung auf diese Gläser habe ich getroffen, da das sehr hohe Qualitätsniveau angepriesen wurde.
Mittlerweile knapp 3,5 Jahre später ist von dem Qualtätsniveau nicht mehr viel übrig geblieben. Die Beschichtung löst sich vom Rand, in der Mitte des Sichtbereiches und macht die Brille untragbar.

Die Brille wurde nur bei der Arbeit (Büro), zuhause und zum Autofahren getragen - für Handwerkerarbeiten hatte ich immer meine Ersatzbrille benutzt.

Da ich mal davon ausgehe, dass sie diese Reklamation auch ignorieren, war ich die längste Zeit Kunde bei Apollo. Selbstverständlich werde ich diese Erfahrung gerne weiter verbreiten