I iPhone x 1.5 Jahre defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben ein ca 1,5 Jahre altes Iphone X.
Dieses geht nun nicht mehr an, wir haben den Appel Support kontaktiert.
Dieser teilte uns mit, das die Reparatur 496€ kostet.
Ich bin sehr verärgert, das es von Apples Seite hier keine Kulanz gibt.
Das Handy hat 800€ gekostete und nach so kurzer Zeit, ist es kaputt. Ich bin über die Qualität ehrlich enttäuscht.
Meine Sohn hat sich dieses Handy mit seinem verdienten Geld gekauft.
Es ist für Ihn nicht möglich eine Reparatur in dieser Höhe zu bezahlen.
Ich persönlich besitze eine Samsung S6 und dieses funktioniert einwandfrei seit fast 5 Jahren. Hier kann man von guter Qualität sprechen.
Ich hoffe das wir hier zu einer guten Einigung kommen, für beide Seiten.
Da wir noch weitere Iphone/ IPods in unserem Haushalt nutzen und uns ansonsten überlegen ob wir nicht auf eine andere Marke umsteigen.
Ich hoffe auf eine positive Rückmeldung.