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Apple: MAC BOOK PRO TASTATUR NACH 2 JAHREN ABGEGRIFFEN - LAUTSPRECHER DEFEKT

Behoben
89011
64
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Ich besitzte ein MAC BOOK Pro 15' 2018. Nach knapp 2 jahren reibt sich die Farbe von der Tastatur. Der Buchstabe S ist nur ein weißer Fleck, die Shift taste hat einen weißen Fleck mit 1cm Durchmesser. Die Tab Taste klemmt. Außerdem kratzen seit einigen Tagen beide Lautsprecher, sind vermutlich auch defekt. Für ein Notebook der 3000 EUR Klasse ist das leider nicht hinnehmbar. Bisherige Apple-Produkte haben ohne Probleme mehrere Jahre gehalten. Das ist leider enttäuschend.

Meine Forderung:
Zusage zur Reparatur des Gerätes auf Kulanz
Reklamation - Datei
12 Aug 2020

Mitarbeiter hat geantwortet : ICH BIN PERMANENT FÜR SIE DA. Details per email geschickt, dann wieder keine Antwort erhalten. Warte immer noch auf update von Apple..

16 Sep 2020
Steffen hat Apple bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr. freundlich aber extrem unverbindlich. Musste extra in einen Apple-Shop fahren, dort wurden dann vor Ort Teile getauscht. Meine Sorge : das passiert wieder...

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