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Reklamationen & Beschwerden (721)

Die erstgenannte Bestellnummer ist von Ihrem Versanddienstleister Hermes nicht korrekt zugestellt worden. Geliefert wurde ein Paket für einen anderen Adressaten von einem anderen Lieferanten. Hermes teilte mir mit, dass der Versender für den mir entstandenen Verlust aufkommen muss. Ich habe daraufhin telefonisch eine Ersatzlieferung (zweite Bestellnummer) in Auftrag gegeben und diese auch erhalten. Bitte teilen Sie mir mit wie weiter verfahren wird. Verrechnen Sie die Ersatzlieferung mit dem via paypal bezahlten Betrag oder überweisen Sie den Betrag und ich bezahle die mir vorliegende Rechnung? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

möchte Foto schicken zur Klärung

Mein Name ist ****** ****** Stiglingen 41 in 6850 Dornbirn mein Mann ist verstorben und hab das parket zurück geschickt und hab den Beleg von der Post und jetzt habe ich von ihnen eine Mahnung bekommen.

Bei der letzten bestellung im Dezember 2023 habe ich mitte Januar die Ware teilweise bekommen und für die restliche bestellung wurde mir mitgeteilt das es zu einem später zeitpunkt kommen würde.Ist aber immer noch nicht gekommen?!mit freundlichen Grüssen ****** ******/Kundennummer 10712325

Zur Uhr: ITEM ID: 1970715 / ITEM CODE: AA93500 fehlt die Bedienungsanleitung

Ich gebe es auf. Es geht nirgendwo etwas, wo ich mich neu anmelden kann. Kann nirgends was anklicken oder scrollen auf eurer Webseite. Zeigt mir zwar alles komplett an, es geht aber auch gar nichts.

Ich hatte am 05.02.2024 um 16.08 Uhr eine E-mail mit einer Rechnung für die Artikelnr. H9139 über insges. 17,90 Euro bekommen und überwiesen. Leider sah ich im Kontoauszug, daß meine Kundenendnummer mit 301 statt richtigerweise mit 201 angegeben war. Der Betrag läßt sich leider nicht zurückbuchen. Ich hatte die Ware mit einer neuen Rechnung bekommen, aber als nicht bezahlt. Ihre Kollegen am Telefon hatten mir deshalb empfolen, ein Foto mit dem Bankauszug zu senden. Wie geht es jetzt weiter `?

Zahlungserinnerung vom 31.01.2024 eingegangen 7.2.2024 über 10 Euro Retoure Nr. 64170400098988/ID:69015103730931über 10 Euro wurde nicht gutgeschrieben

hallo, bei meiner heutigen und letzten Bestellung habe ich jeweils einen Code für den kostenlosen Versand eingegeben! Beim bezahlen mit Paypal wurden mir diese jedoch berechnet, warum erhalte ich die Waren den nun nicht ohne Versandkosten? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Der Stoff am Reißverschluss der dunkelblauen Jeans franzt aus Ich bitte um kostenlose Ersatzlieferung da es sich ja offensichtlich um einen Materialfehler handelt Soll ich die Jeans zurückschicken?