ATP Autoteile
Reklamationen & Beschwerden (138)

Guten Tag, Ich bestellte bei ATP ein Schalldämpfer Set für einen Astra G. Der Mittelschalldämpfer war von Bosal und o.k, der Endschalldämpfer ist dermaßen schlecht verarbeitet, grobe Schweißnähte, die Nähte sind scharfkantig und teilweise stehen die auseinander,  der sieht aus als wäre der in Afrika zusammen gebastelt worden, selbst der TÜV Prüfer hat mit dem Kopf geschüttelt, dass so eine Qualität ausgeliefert wird. Im Set Angebot war keine Beschreibung das unterschiedliche Qualitäten verschickt werden Da die Lieferung schon eine Weile dauerte und das Auto zerlegt war und zum TÜV muss, haben wir den eingebaut, aber ein langes Leben wird der nicht haben. Die Reklamation bei ATP wurde abgewiesen, da wir verbaut haben, hätten wir das akzeptiert. Was nichts zur Sache tut eine Gutschrift für die schlechte Qualität zu erstellen. Mfg

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 28.08.2022 habe ich bei Ihnen Stoßdämpfer bestellt. Da ich laute Geräusche hatte am Fahrzeug beim einfedern, habe ich es in einer Fiat Werkstatt überprüfen lassen. Die Geräusche kommen von den vorderen Stoßdämpfer. Kundennummer: 9-12668862 Rechnungsnummer: 100-2234391927 Bitte um Info wie der Vorgang der Reklamation aussieht. Vielen Dank EMOVA KFZ ****** ******

Achskörper Passt im Bereich des Getriebes nicht. Bauartbedingter Unterschied zum Originalteil

Ich habe bei Ihren Unternehmen am 14.Juli zwei Querlenker für mein Fahrzeug VW Bora mit der Bestellnummer 09-10279-51257 gekauft. Diese wurden auch Fachgerecht verbaut. In der vergangenen Woche hatte ich starke Vibrationen in der Vorderachse, eingehend mit Spurverstellung. Darauf hin stellte ich mein Fahrzeug der Fachwerkstatt Kögel zur Untersuchung vor. Diese Untersuchung ergab, das der linke Querlenker fehlerhaft verarbeitet und ausgeliefert wurde, siehe Bilder. ( Keine Verschweissung und dadurch Aufbiegung ) Nun die Frage wer übernimmt die Reparaturkosten von 398,65€ für dieses Fehlerhafte Fahrzeugteil oder welche Alternative können Sie mir anbieten.

Sehr geehrte Damen und Herren, Habe am 08.11.2023 Bremsen für Hinterachse bestellt nun heute wollte ich sie einbauen und habe es gemerkt dass die Bremsen nicht passend für meinen Modell, da ja die für M-Performance geeignet sind! Ich bräuchte die für normalen Modell, wie läuft es mit der Rücksendung und die richtigen zubekommen!? Vielen Dank im Voraus ****** ******

Ich habe ein paar Teile für meine auto am 05.11.23 , heute ist 11.11.23 und status der Bestellung in meine konto ist "In Bearbeitung" . Ich habe zweimal Support gefragt und bekomme keine Antwort.

Habe Luftfilter und Zwei Lambdasonden bestellt aber nur der Luftfilter ist angekommen und der Rest also die zwei Lambdasonden sind nicht dabei gewesen und das ist jetzt schon eine Woche her

Leider lässt sich kein Retoureschein laden jegliche Versuche vergebens.

Guten Tag Vor einiger Zeit habe ich ein zweier Set Scheinwerfer für mein Auto bestellt. Als wir diese eingebaut haben mussten wir feststellen das der auf der Beifahrer Seite nicht einzustellen geht. Also ist dieser defekt geliefert worden. Darauf hin habe ich noch einen einzelnen bestellt. Nun möchte ich aber Immer noch den defekten reklamieren und mein Geld zurück bekommen. Das Retouren Portal sagt mir bei der Eingabe meiner Kundennummer und Bestell Nummer immer das keine Daten vorhanden seien. Ich bitte um Klärung, ansonsten sehe ich mich gezwungen weitere rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten. Mit freundlichem Gruß. Anbei noch meine Kundennummer

Habe am 9.08.23 einen Scheinwerfer beanstandet und mir wurde Ersatz zugesichert, ist aber leider bis heute nicht bei mir angekommen mfg ******