Falsche artikel
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Ungelöst
- 22 Okt 2020
- #135671
- 247
Am 7.9. Bestellt und 77,95 bezahlt. Vier Artikel insgesamt, sind auch geliefert worden, davon waren zwei falsch. Augennstern wollte die ware zurück, habe ich auch gemacht. Paypal hat zwischenzeitlich den Käuferschutz abgelehnt, weil die Rücksendung ein Päckchen sei, sie bräuchten eine sendungsnummer, die nachzuverfolgen sei und das sei nicht gegeben, obwohl auf dem Päckchen eine sendungsnummer steht und ich das auch bei PayPal eingereicht habe. Jetzt hat augennstern mein Geld und demnächst auch meine t-shirts, zwei richtig gelieferte und zwei falsche. Das ist Betrug. Augennstern meldet sich auf meine Mails nicht. Tolle Masche Geld und keine Ware, so geht's auch, diesen versenden müsste das Handwerk gelegt werden und paypal arbeitet leider immer noch mit solchen versenden. Nie mehr augennstern.
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22-10-2020 um 13:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Augennstern weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-10-2020 um 13:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Augennstern weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-11-2020 um 20:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das ist kein Service, das ist einfach Schweigen mit der Taktik, erledigt sich damit, in dem man einfach nicht antwortet.dann hat der Kunde keine andere Wahl, als die Sache hinzunehmen. Auch eine Möglichkeit, aber keine, um Kunden zu halten.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Augennstern?
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