im Hotel
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Beantwortet
- 30 Aug 2023
- #535874
- 153
Hallo, als wir im Hotel ankamen, sagte der Mitarbeiter, dass der Zutritt ohne Anzahlung nicht möglich sei. Wir dachten an einen kleinen Betrag, aber es waren 1000 Euro, und das ist ein sehr großer Betrag, und wir haben den Betrag mitgebracht um unseren Urlaub zu verbringen, nicht um das Hotel zu bezahlen, und das steht nicht im Sitz. Wir haben genug Geld.
Bitte finden Sie eine Lösung für uns und vielen Dank
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30-08-2023 um 22:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumTours
31-08-2023 um 15:11 Uhr
Hallo ******,
danke für Ihr Feedback.
Selbstverständlich leiten wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weiter, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Bitte beachten Sie, dass Reklamieren24 und AurumTours in keinem Geschäftsverhältnis zueinander stehen und Ihre Anfrage daher inhaltlich nur über separate Mails beantwortet werden kann.
Sobald wir eine Lösung haben finden können, melden wir uns bei Ihnen.
Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
