Rücktransfer Buchung Nr:110390319
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Beantwortet
- 22 Sep 2023
- #544484
- 126
Sehr geehrte Damen und Herren
wir waren in Urlaub Green Nature Resort & Spa Marmaris. Am 12.09.2023 wir haben Bestätigung bekommen dass Transfer statt findet und um2.20 wir sollten am Haupteingang warten. Wir waren da eine Stunde gewartet dann gefragt und uns wurde gesagt dass wir haben keinen Rücktransfer, obwohl wir haben Bestätigung bekommen, wir haben Voucher/Transfercoupon Rückfahrt, in Reisebestätigung/Rechnung steht dass Rücktransfer gebucht ist. Danach habe wir Taxi genommen und zum Flughafen Dalaman gefahren. Wer erstattet uns Fahrt von Hotel nach Flughafen?
Mit freundlichen Grüßen
Familie ******
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22-09-2023 um 17:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumTours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumTours
23-09-2023 um 07:26 Uhr
Hallo ******,
danke für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Rekamation erhalten und werden den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie prüfen.
Sie erhalten anschließend eine separate E-Mail von uns.
Bis dahin bitten wir Sie höflich um Geduld.
Vielen Dank.
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
