Avis

Autovermietung

Ranking in der Kategorie



Avis Kontaktdaten

Adresse
Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG
Zimmersmühlenweg 21
61437 Oberursel

Telefon
+49 (0)6171 / 68 0

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Avis: Keine Gutschrift nach Stornierung

Behoben
20228
73
Verbraucher
Michael hat eine Beschwerde geschrieben

Anzeige

Beschreibung der Reklamation:

Ich habe im November einen Mietwagen gebucht, habe aber den falschen Zeitraum eingegeben. Telefonisch wurde am nächsten Tag diese Buchung storniert, es wurde auch eine Bestätigung der Buchungsstornierung geschickt, aber der belastete Betrag auf dem Kreditkartenkonto wurde nicht erstattet. Telefonisch war Avis nicht erreichbar, die Ansage lief endlos, auf meine Mail wurde nicht geantwortet. Die Stornobestätigung war am 9.11.2019. Ich möchte jetzt sofort mein Geld zurück.

Meine Forderung:
Sofortige Rückerstattung von 195,39. Dieser Betrag wurde meiner Kreditkarte belastet.
14 Feb 2020
Michael hat eine Antwort geschrieben

Ich warte noch immer auf eine Antwort von Ihnen und vor allem auf eine Gutschrift des abgebuchten Betrages. Sie haben die Stornierung der Mietwagenbuchung schriftlich bestätigt, warum erstatten Sie den Betrag nicht zurück?

05 Mä 2020
Michael hat Avis bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ich möchte nie wieder etwas mit dieser Firma zu tun haben und werde dies auch im Freundes - und Bekanntenkreis sagen. Keine Kontaktaufnahme, kein Bemühen, das Problem zu lösen. Einfach nicht melden und aussitzen. Der schlechteste Kundensupport, den ich kenne, eigentlich gar keiner.


Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.