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Avis: Keine Gutschrift nach Stornierung

Keine Antwort
20228
32
Verbraucher
Michael hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Ich habe im November einen Mietwagen gebucht, habe aber den falschen Zeitraum eingegeben. Telefonisch wurde am nächsten Tag diese Buchung storniert, es wurde auch eine Bestätigung der Buchungsstornierung geschickt, aber der belastete Betrag auf dem Kreditkartenkonto wurde nicht erstattet. Telefonisch war Avis nicht erreichbar, die Ansage lief endlos, auf meine Mail wurde nicht geantwortet. Die Stornobestätigung war am 9.11.2019. Ich möchte jetzt sofort mein Geld zurück.

Meine Forderung:
Sofortige Rückerstattung von 195,39. Dieser Betrag wurde meiner Kreditkarte belastet.
14 Feb 2020
Michael hat eine Antwort geschrieben

Ich warte noch immer auf eine Antwort von Ihnen und vor allem auf eine Gutschrift des abgebuchten Betrages. Sie haben die Stornierung der Mietwagenbuchung schriftlich bestätigt, warum erstatten Sie den Betrag nicht zurück?


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