Notsituation in Coronakrise ausgenutzt!

Meine Frau und ich konnten nach vorangegangenen Flugannulierungen nur noch einen Flug von Washington aus nach Deutschland erhalten. Dazu mussten wir mit einem Mietwagen von Naples bis zum Flughafen von Washington DC fahren. Da unsere Englischkenntnisse nur rudimentär sind und der Berater uns keinerlei Erklärungen über die unnötigen Versicherungen und der "Gas Service Option" machte bin ich nach Überprüfung der von dem Berater genannten Summe und der tatsächlich vorgenommenen Abbuchung sehr erbost gewesen. Durch die unnötigen, nicht erklärten Zusatzversicherungen und dem Tankfüllservice fiel der Betrag um ca. 240 Dollar höher aus als von meiner Frau und mir angenommen. Da ich außerdem von dem üblichen Prinzip voller Tank (der zudem nur 3/4 voll war) zu voller Tankfüllung bei Rückgabe ausgegangen bin habe ich den Wagen noch einmal voll getankt.
Und das alles, nachdem wir nach 2 Umbuchungen und einer zwangsweisen Verlängerung des Aufenthaltes wegen der Coronakrise schon reichlich Mehrkosten in dem teuren Naples hatten.