Defekte Ware retourniert aber kein Geld bekommen.

Hallo, wir, BG 145336541, haben am 1. Februar ein ferngesteuertes Auto gekauft, welches defekt geliefert wurde. Nach Absprache mit Ihnen wurde das Paket mit dem Auto an Sie zurückgeschickt. Der Fall hatte die Nummer 2024023054751000373, wurde von Ihnen jetzt geschlossen, mit der Begründung, dass wir innerhalb von 15 Tagen nicht reagiert haben. Wir haben Ihnen aber alle Daten wie Fotos vom Karton Fotos der Versand Quittung zukommen lassen. Deswegen ist es sehr verwunderlich und ärgerlich warum jetzt eine solche Entscheidung getroffen wurde. Wir haben den Fall nochmals bei Ihnen eröffnet unter der Nummer 20240321190922000213.
Bitte senden Sie uns unser Geld über den bekannten Weg, sprich PayPal zurück. Wir haben ihn nachweislich die Ware zurückgeschickt.