Auszahlung der Versicherungssumme
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Behoben
- 08 Mai 2018
- #3287
- 1.939
Im Februar 1997 habe ich eine fondsgebundene Rentenversicherung (X680005850) abgeschlossen.
Diese Versicherung war am 01.05.2018 fällig. Aus diesem Grund habe ich per Mail am 21.04.2018
"gekündigt" und auf Überweisung der aufgelaufenen Versicherungssumme auf mein Konto gebeten.
Es erfolgte keine Reaktion. So habe ich am 01.05.2018 auf der Homepage der Gesellschaft per Mail
mein Anliegen geschildert und zusätzlich einen Brief per Post versandt. Es erfolgte keine Reaktion.
Nach Anruf bei der Gesellschaft wurde mir mitgeteilt, dass ich die originalen Versicherungsscheine
einsenden soll; anschließend würde die Versicherungssumme Ende Juni 2018 überwiesen werden.
Am 03.05.2018 habe ich alle mir vorliegenden Versicherungsscheine per Ebf an die Basler Lebensversicherungs-AG gesendet. Es erfolgte keine Reaktion.
Ich erwarte kurzfristig die endgültige Abrechnung und Überweisung der Versicherungssumme auf mein Konto.
Viele Grüße
****** Jörß
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08-05-2018 um 19:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Basler Versicherungen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-05-2018 um 11:59 Uhr
Am 09.05.2018 ein Schreiben mit der Aufforderung den Original-Versicherungsschein zuzusenden, da sonst keine Auszahlung erfolgen könne. Da dieser Schein nicht aufzufinden ist, habe ich nach Rücksprache mit einem Anwalt eine Verlustmeldung zugesandt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2018 um 17:35 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Betrag soll voraussichtlich Ende Juni 2018 ausgezahlt werden, nachdem eine weitere Verlusterklärung abgegeben werden musste.
Beim nächsten Mal besser eine richtige Versicherungsgesellschaft wählen.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Basler Versicherungen?
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