Preis Antragsbestätigung abweichend zum Versicherungsschein
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Behoben
- 26 Okt 2021
- #305821
- 253
gemäß des von Ihnen bestätigten Antrags vom 20.10.2021, siehe beigefügte Anlage, ist der jährliche Beitrag von 528,74 € zu zahlen. Aufgrund dessen habe ich Ihr Angebot gerne angenommen. Heute habe ich den Versicherungsschein von Ihnen erhalten, mit der Versicherungsnummer V 91 022 667/414 mit einem Beitrag 1.017,39 €.
Bitte prüfen Sie den Sachverhalt und informieren Sie mich entsprechend. Ich gehe hier von einem Irrtum aus.
Und das war die Antwort heute vom Kundenservice:
vielen Dank für Ihre Mitteilung und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
In dem am 19.10.2021 (19:09:43 Uhr) eigegangenen Antrag 15984533 ist wie policiert eine jährliche Versicherungsprämie von
1.017,39 Euro ausgewiesen.
Eine Abweichung können wir daher nicht feststellen.
Haben Sie Fragen? Besuchen Sie uns gerne auf unserer Kontaktseite www.bavariadirekt.de/kontakt/.
Viele Änderungen, zum Beispiel zum Bankeinzug oder Ihrer Anschrift, können Sie bequem in unserem Online-Portal selbst vornehmen.
Freundliche Grüße
i. A. J. Kästner
Customer Care
Anscheinend konnte oder wollte der Mitarbeiter/in die Anhänge nicht öffnen. Solch eine Vorgehensweise habe ich noch von keinem Unternehmen bzw. Versicherung erhalten.
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23-11-2021 um 09:12 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat Tage gedauert bis mein Problem gelöst wurde. Ebenso bei der Gutschrift des zuviel abgebuchten
Betrages. Man muss immer wieder nachfragen.
