Reklamation auf Schadennummer 23-0299773
- 16 Aug 2023
- #529494
- 89
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich weise darauf hin, dass der von Ihnen gezahlte Betrag nicht mit dem ermittelten Betrag des von Ihnen zugesandten DEKRA-Gutachters übereinstimmt. Es gibt kein Gesetz, das es einem Autoversicherer erlaubt, die Höhe der Entschädigung zu ändern, und ich musste das Auto auf meine Kosten reparieren lassen, weil die Auszahlung fast einen Monat gedauert hat. Daher lade ich Sie ein, in den von Ihrem Sachverständigen festgelegten Gesamtbetrag im Laufe der Woche zu zahlen, andernfalls werde ich gezwungen sein, meinen Anwalt zu kontaktieren.
Grüße
Frau Casa
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16-08-2023 um 00:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bavaria Direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-09-2023 um 11:17 Uhr
Guten Tag, Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir als Antwort mitgeteilt wurde, dass ich die Quittungen für die Reparatur vorlegen muss. Wenn eine Formel möglich ist, die vorsieht, dass ich mein Auto selbst reparieren lassen kann, sollte der Versicherer kein Interesse an einer Quittung haben, sondern sich auf die Zahlung des von ihm selbst beauftragten DEKRA-Experten festgelegten Betrags beschränken. Ich möchte klarstellen, dass ich das Auto auf eigene Kosten repariert habe, da die Zahlung einen Monat nach dem Schreiben des Experten erfolgte.! Ich kann Fotos vom reparierten Auto zeigen, MUSS aber keine Rechnung vorlegen!
GrüßeIch bitte daher um Auszahlung des von Ihrem Gutachter festgelegten Betrages.
Danke
Frau Casa
