Nicht gehobener Defekt vom Cerankochfeld

Am 29.01.2019 war ein Techniker von Profectis da und er hat uns den Cerankochfeld nicht repariert,weil er sagte zu uns dass das Cerankochfeld ein überhitzungsschutz hat und das es normal wäre und dass das Cerankochfeld eine Belüftung braucht,aber es stimmt nicht,weil man nur eine Belüftung beim Induktionkochfeld braucht und bei uns war der Manteur von der Einbauküche am 30.01.2019 da und hat auch die Wärmeschutzplatte weggemacht umzuschauen,ob es wirklich das Problem an der Belüftung liegt und die Belüftung ist nicht das Problem,sondern das Cerankochfeld ist kaputt und wir müssen bis 06.02.2019 warten bis das Cerankochfeld repariert werden kann oder getauscht wird und es kann nicht sein,weil wir müssen auch essen kochen .
Bitte beheben Sie das Problem schnell wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Frau ******