Luxushaus teuer gebucht, Absteige vorgefunden

  • Ungelöst
  • 09 Okt 2018
  • #5334
  • 790
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nun sind wir aus dem schönen Mallorca zurück. Leider war das von Ihnen vermittelte Haus alles andere als eine Villa. So etwas ist uns in uns seit 40 Jahren nicht mehr passiert.

Hier möchte ich nun einige der gravierenden Mängel auszählen.



Von Privatsphäre konnte leider keine Rede sein. So standen an ca,. 7 Tagen des Urlaubsfolgende Menschen ohne Vorankündigung auf unserer Terrasse (den Poolboy ganz ausgenommen, dieser war ja angekündigt)

an 2 Tagen der Besitzer mit einem Handwerker

an mehreren Tagen wurden der Rasen gemäht, Bäume geschnitten usw

dann ein Handwerker der irgend etwas nachsehen wollte



Das Haus selbst hat die besten Jahre bereits hinter sich, und eine Renovierung sowie eine Grundreinigung wären von Nöten. Uns ist jetzt auch klar warum der Besitzer laufend den Namen des Hauses ändert. Die Bewertungen sind alle sehr schlecht.



Die Küche ist in einem desulaten Zustand und hat die besten Jahre seit langem hinter sich. Die Kaffemaschine funktioniert nicht richtig und ist sehr alt. Die paar vorhandenen Messer sind allesamt stumpf, Schüsseln sind gar nicht vorhanden. Die Spülmaschine ist verostet und die Einschubwagen sind alle defekt.



Alle Wände sind schmutzig und voll von tot geschlagenen Mücken. Die Gardinen sind total verdreckt und zerrissen. Auch der Fernseher verfügt über keine deutschprachigen Programme.



Die Badezimmerdecke im oberen Bad ist voll mit Schimmel und der Spiegel total blind und verrottet. In diesem Bad gab es nicht eine einzige Ablagemöglichkeit für die Toilettenartikel.

Im unteren Bad ist der Duschvorhang total verrottet und verrostet. In beiden Bädern sind die Fugen voll von Schimmel. Die Fliesen wurden wohl nie richtig gesäubert. Das gleiche gilt für die Fussböden, die wohl nur gekehrt aber nie aufgeputzt wurden.



Ein Aufenthalt auf der Terrasse war auch nur unter Ertragen von Ameisen und Mückenstichen möglich. Wir haben in den 14 Tagen 10 Mückenkerzen sowie Ameisenspray und Mückenspray benötigt.



Bereits bei unserer Ankunft waren von den Obstbäumen viele herunter gefallene Früchte, die auch nicht während unseres Aufenthaltes entfernt wurden. Dierekt an der Terrasse befand sich ein Feigenbaum, der täglich die Früchte auf der Teerrasse hinterlies. Wir haben versucht die Früchte so gut es ging von der Terasse zu entfernen. aAber den Gestabnk haben wir leider nicht entfernen können.
Und am schlimmsten ist, dass sich die Firma Bellevue darauf beruft, dass sie nur als Reisevermittler dienst und die Buchung an easy-Villas Mallorca weiter gegeben hat. Mein Vertrag besteht hier aber mit Bellevue.

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09-10-2018 um 16:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bellevue Ferienhaus weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-11-2018 um 16:14 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

So eingeben schlechten Service kann man nicht in Worte fassen

2
Bellevue Ferienhaus
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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