Stornierung trotz Überweisung
- 15 Jun 2020
- #69248
- 563
Einfach gesagt schlechte Arbeitsweise, Überweisungen werden nicht korrekt auf dem Konto kontrolliert, am Wochenende wird einfach storniert, ohne das ein Mitarbeiter das Überweisungskonto kontrolliert. Telefonisch nach 1 Stunde Bandansage nicht erreichbar, somit keine Problemlösung möglich. Per E-Mail kontaktiert, einfach vertröstet mit einer automatischen E-Mail-Antwort ohne Problemlösung. Absolut kein Kontakt möglich, um Fragen beantwortet zu können, die einer kurzfristigen Buchung zugrunde liegen. Absolut untragbar und unbedingt abzuraten mit dieser
Bevilla-Firma einen Vertrag einzugehen. In unseren Augen eine Betrügerfirma.
Werden irgendwelche Codes für Guthaben versandt, aber aufgrund der zugrunde liegenden Misstrauen, auf keinen Fall Gutschein zu billigen. Wir fordern die Rücküberweisung auf unser Konto. Wurde schon mehrmals an Bevilla per MAIL versandt,
Aber daraufhin keine Reaktion. Immer wieder nur Gutscheinangebote bei wohl kaum vertrauenswürdigen Firma.
Untragbar diese Zustände.
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15-06-2020 um 13:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-07-2020 um 06:49 Uhr
Absolut keine Einigung möglich, nur Gutscheinangebot, der nicht einlösbar ist, kein telefonischer Kontakt möglich, nur per E-Mael, die nach Wochen per Gutscheinlösung beantwortet wird. Bevilla hat aufgrund von Corona-Epidemie das Ferienhaus selber storniert, allein aufgrund dessen können wir die angezahlte Summe zurückzahlen. Wir werden einen Anwalt einschalten, um Ihnen Ihre gesetzlichen Pflichten zu erklären.
Schlechte untragbare Arbeitsweise.
Familie ****** aus Thüringen
Antwort des Verbrauchers
04-08-2020 um 06:24 Uhr
Bevilla bietet nur einen Gutschein an, der nicht einlösbar ist. Laut Internet sind tausende dieser Beschwerden über Bevilla vorliegend, aber Bevilla existiert immer noch. Eine Schande und man kann gegen diese Firma nichts tun, nur mit anwaltlicher Hilfe ist hier was möglich. Eine Schande.
