Schiefes Bild, evt. Linsenprobleme?

Sehr geehrte Damen und Herren,

unter der oben genannten Case-Nr. habe ich meinen Beamer W2700 zu ihnen gesendet,
um repariert zu werden. Jetzt habe ich ihn wieder zurück erhalten und der Fehler ist nach wie vor vorhanden. Ich bitte um telefonische Kontaktaufnahme mit mir um das weiter Vorgehen zu besprechen: Echte Reparatur des Fehlers oder Austausch in ein neues Gerät.

Problem ist:
Bei absoult korrekter Ausrichtung des Beamers ist der obere Rand es Bildes nicht gerade
sonder verläuft schief. Aufstellfehler oder eine schiefe Leinwand/weiße Wand kann ich absolut ausschließen. Und auf einer Leinwandbreite von 2,70 m breite macht das 2-3 cm
aus. Da die Leinwand maskiert ist, sieht man dies bei hellen Szenen sehr gut und nervt.
Normalerweise ist der Beamer an der Decke montiert und der schiefe obere Rand verläuft von links nach rechts
(also die obere rechte Ecke ist verzerrt).
Gestern habe ich ihn mal als "Tisch vorne" aufgestellt und der schiefe Rand verlief oben von rechts nach links, also umgekehrt (also war diesemal die linke Ecke verzerrt).