1 von 2 Retouren erstattet
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Ungelöst
- 21 Dez 2021
- #330441
- 311
Ich habe Artikel in Höhe von mehr als 1.000 € zurückgeschickt. Dabei wurde eine Retoure bearbeitet und erstattet. Die Andere ist angeblich nicht auffindbar und demzufolge wird mir mein Geld nicht erstattet. Nun renne ich seit mehreren Wochen einem Geld hinterher. Einfach nur noch dreist. Wie hier mit solventen und zahlenden Kunden umgegangen wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-02-2022 um 11:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Defizite bei internen Prozessen wird auf Kosten des Kunden ausgelegt und der Kunde bleibt auf den finanziellen Schäden sitzen. Kein Bemühen seitens Best Secret das Problem zu lösen. Dabei wäre es ziemlich einfach das Problem zu lösen und den Prozess zu optimieren.
