Falsche Größe geschickt bekommen

Lang gesuchte Sandalen für mich als Rollstuhlfahrerin bei BestSecret gefunden und bestellt.Falsche Größe geliefert bekommen.
Damit fing ein unterierdischer Emailkontakt an.Ich besitze keinen Drucker und bat um die Rücksendepapiere per Post,das könne man nicht machen,bla,bla,bla.Ich habe niemanden und auch keine andere Möglichkeit,ich kriege es nicht gedruckt.Ich empfand die Konversation als sehr diskriminierend und frech,wenn sie nicht mehr wussten,was sie schreiben sollen,fing alles wieder von vorne an.Das habe ich bei noch keinem anderen Shop bisher erlebt.Keine vernünftige Entschuldigung,die passenden Schuhe kommen wohl auch nicht,da ausverkauft(vielleicht wurde auch wissentlich eine falsche Größe geschickt....)