Ich habe eine Retour an Best Secret gemacht. Die Waren wurden zurückgeliefert, das kann man auch auf der Webseite sehen. Die Retoure wird aber schon seit einem Monat nicht ausgeführt - entsprechend kann ich das Geld auch nicht bekommen. Ich habe zweimal an Kundenservice geschriben - keine Rückmeldung. Ich weiss nicht, wo das Problem liegt und wann meine Retoure dann bearbeitet wird.
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Antwort des Verbrauchers
17-01-2023 um 19:06 Uhr
Mein Problem mit retour-2083554196-0 wurde noch nicht gelöst, die Retoure ist nicht bearbeitet und ich habe keine Rückmeldung dazu bekommen, deswegen ist die Frage noch offen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2023 um 22:23 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles funktionierte gut, bis ich das Problem mit der Retoure gehabt habe. Seit November wird die nicht bearbeitet, obwohl zurückgeliefert wurde und keine Rückmeldung von BestSecret.
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