Ware erneut nicht geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,
früher bereiteten die Käufe bei BESTSECRET eine Freude!
Was ist mit dem Unternehmen passiert?
Zum zweiten Mal hintereinander, statt Lieferung bekomme ich eine Mail, dass meine Rückgabe nun bearbeitet wurde.
Adresse stimmt und früher gab es nie Probleme. Also an der Adresse kann es nicht liegen.

Nach der ersten "Rückgabe" und einer Mail meinerseits, bekam ich eine Antwort in der stand, dass ich doch die Ware erneut bestellen könne. Nein, konnte ich nicht, da die Produkte bereits ausverkauft wurden. Außerdem benötige ich Wintersachen nicht im Früher.
Kein nettes Wort, keine Entschuldigung. Ärgerlich. Aber gut, kann mal passieren.
Nun - bei der zweiten Bestellung. Erneut das selbe.
Es ist unschön und ärgerlich!