Jahresendabrechnung und Rückerstattung auch Nach 6 Wochen nicht erhalten

Reklamation über Bev Energie



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Reklamation:

Trotz mehrfacher Telefonischer zusagen ,dass die Abrechnung sofort , noch vor Ablauf der vom Gesetzgeber eingeräumten maxi mal Bearbeitungszeit von 6 Wochen erstellt und zugesandt wird . Auch Nach 6 Wochen weder Abrechnung noch Rückerstattung und Neukundenbonus Erhalten .

Meine Forderung:

Sofortige Überweisung meines Guthabens , des Neukundenbonus und einsicht in mein Jahresendabrechnung

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Bev Energie

Sehr geehrte Frau Soworka,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg.

Wir haben Ihr Anliegen erledigt.
Wir gehen davon aus, dass weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wenn wir noch etwas für Sie tun können, kommen Sie bitte wieder auf unseren Kundenservice zu.

Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Bewertung des Verbrauchers

Traurig das man erst an die Öffentlichkeit gehen muss . um sein Recht zu bekommen!

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

NEIN


Kundenservice Note

5


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Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater